Política de Privacidade

Quais Informações Coletamos

Para abrir sua conta, processar seus pagamentos em segundos e cumprir a lei brasileira, precisamos coletar e armazenar cinco categorias básicas de dados:

• Dados Cadastrais de Identificação: Nome completo, número do CPF, data de nascimento, nacionalidade e endereço residencial completo.
• Dados de Verificação e Biometria: Cópias digitais do seu RG ou CNH, comprovante de residência e registro fotográfico de reconhecimento facial para prevenção de fraudes.
• Informações de Contato: Seu endereço de e-mail principal, número de telefone celular atualizado e o histórico de conversas realizadas com o nosso chat de suporte.
• Dados Financeiros e Transacionais: Chaves Pix vinculadas ao seu CPF, dados bancários de origem e destino dos pagamentos, além do registro completo de depósitos, saques e bilhetes apostados.
• Dados Técnicos de Navegação: Endereço IP do seu dispositivo, modelo do celular ou computador, sistema operacional, dados de geolocalização e registros de acesso à plataforma.

Como Utilizamos os Seus Dados

Não coletamos nenhuma informação por curiosidade. Seus dados são utilizados estritamente para manter a sua conta funcionando perfeitamente, liberar seus depósitos e saques via Pix com rapidez e confirmar que você é maior de 18 anos. Além disso, processamos essas informações para cumprir obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro (AML), garantir a integridade esportiva junto aos órgãos reguladores do Ministério da Fazenda e personalizar o atendimento do nosso suporte. Se você autorizar o recebimento de novidades sobre SuperOdds por e-mail ou SMS, poderá cancelar essas mensagens a qualquer instante com um clique no próprio comunicado ou nas configurações do seu perfil.

Segurança Digital e Aviso Contra Golpes

Para blindar suas informações contra acessos não autorizados, empregamos criptografia SSL de 256 bits em todas as páginas, firewalls de última geração e servidores seguros com acesso restrito apenas a profissionais credenciados. Importante: A equipe da Betnacional jamais entra em contato pedindo a sua senha de acesso, códigos de segurança bancários ou o PIN do seu aplicativo de banco ou carteira digital. Nunca compartilhe esses dados com ninguém.

Compartilhamento, Retenção e Uso de Cookies

Nós nunca vendemos ou alugamos a sua lista de dados para empresas de publicidade. O compartilhamento das suas informações ocorre apenas quando estritamente necessário com parceiros operacionais que viabilizam o nosso serviço - como instituições de pagamento do Pix, empresas de validação facial e provedores oficiais de jogos - todos submetidos a rigorosos contratos de confidencialidade (NDA) e às regras da LGPD. Também compartilhamos dados auditáveis com a SPA/MF e autoridades fiscais ou judiciais brasileiras quando exigido por lei. Seus registros são mantidos pelo período exigido pela legislação nacional (geralmente 5 anos para fins fiscais e regulatórios) e utilizamos cookies no navegador e no app apenas para manter sua sessão ativa com segurança e melhorar a velocidade de carregamento das páginas.

Seus Direitos pela LGPD e Canal de Contato

Como titular dos dados no Brasil, você tem total direito de solicitar a confirmação da existência de tratamento, acessar suas informações, corrigir dados incompletos ou desatualizados, revogar consentimentos de marketing e pedir a exclusão de dados desnecessários (respeitando os prazos de guarda obrigatória exigidos pelo Ministério da Fazenda). Para exercer qualquer um desses direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, basta acionar o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) diretamente pelo nosso suporte ao vivo 24/7 na plataforma ou através do canal oficial de atendimento ao cliente disponível no rodapé do site.